01.Wat is uw sterke punt in vergelijking met andere leveranciers?
Het COLOWE-team heeft buitengewone ervaring in verschillende toepassingen, gebaseerd op hun rijke werkervaring in de afgelopen decennia. We kunnen perfecte oplossingen bieden voor uw vereisten met onze kennis-op het gebied van extruderontwerp en materiaalverwerking.
Het belangrijkste is dat er vanuit ons team een oplossing op maat voor uw extruderproject voor u beschikbaar is. Elk moeilijk proces kan worden uitgevoerd op onze laboratoriumextruder en de mogelijkheid analyseren om het te laten slagen op de productie-extruder op schaal. Een speciaal ontwerp dat helpt om het gekwalificeerde product te maken, is hier bij ons verkrijgbaar.
We leveren niet alleen extruders, maar we leveren het hele turn-key-systeem voor u. Uw product concurrerender maken op de markt. Wij creëren waarde voor u.
02.Waarom zijn er verschillende modellen met dubbele extruder beschikbaar?
Wij zijn extruderproducent en onze klanten hebben verschillende eisen en mogelijkheden om de extruders te betalen. Daarom verdelen we drie soorten dubbelschroefsextruders met verschillende koppelniveaus om te voldoen aan de specifieke eisen van klanten met verschillende verzoeken.
03.Wat kunt u garanderen voor de extruder als we uw extruder kiezen?
Ten eerste worden alle verkochte extruders gegarandeerd door COWELL. We bieden 12 maanden garantie na inbedrijfstelling in de fabriek van de klant. En als de klant vertraging oploopt bij het opstarten-van de extruders, kunnen we de garantietermijn tot 18 maanden verlengen. Ten tweede zal het COWELL-team onderdelen van de beste kwaliteit voor de extruder gebruiken. Alle onderdelen worden strikt geïnspecteerd voordat ze op uw extruder worden geïnstalleerd. De kwaliteit en nauwkeurigheid van onderdelen kunnen vóór installatie worden gegarandeerd. Ten derde, wanneer de extruder wordt verzonden, worden alle ontwerpen, tekeningen en extruderspecificaties ingediend. Dit zal zeer nuttig zijn om alle details vast te leggen wanneer we diensten voor uw extruder nodig hebben. Ten vierde. Bij alle extruders die aan de klant worden geleverd, worden onze gedetailleerde instructiehandleidingen geleverd, inclusief controle vóór-start, bedieningsstappen, elektrische controle, probleemoplossing, enzovoort. De klant kan eenvoudig achterhalen waar het probleem zit en de machine resetten. Ten slotte hebben we online-Engelssprekende servicemonteurs die u kunnen begeleiden bij het oplossen van problemen als u het probleem niet kunt oplossen. Ze zijn niet alleen in staat om uw probleem op te lossen, maar u kunt ook zeer waardevol advies van hen krijgen als u nieuwe producten wilt maken.
04.Wat is uw normale doorlooptijd en transportwijze van de extruder?
De doorlooptijd varieert afhankelijk van het extrudermodel, de toepassingen en het complex van de extruders. Normaal gesproken hebben we een grote voorraad voor de standaard extruderonderdelen, die binnen zeer korte tijd klaar zullen zijn. Als de machine volledig op maat is gemaakt, moeten we vóór de productie alle details bevestigen voor het geval er een kleine fout optreedt die de uiteindelijke kwaliteit van de extruder zou kunnen beïnvloeden. De eventuele doorlooptijd wordt tussen beide partijen besproken. Wij hebben verschillende keuzes voor transport van de extruder, zeevracht, spoorvracht, luchtvracht. Alle extruders worden goed-verpakt in houten kisten. Bovendien zullen we, om roest van extruderonderdelen te voorkomen, anti-roestolie gebruiken voor de schroeven en moeren die gemakkelijk verroest raken tijdens de zeevracht. Daarna wordt er een plastic folie rond de extruder en andere hulpstukken gewikkeld. Met deze putbescherming kunnen we ervoor zorgen dat de extruder in een geheel nieuwe situatie bij de klant terechtkomt.
05.Welke informatie moet worden verstrekt om de meest geschikte extruderoplossingen te krijgen?
We hebben verschillende stappen om tot de definitieve voorstellen te komen. Stap 1, we hebben de klant nodig om informatie over de basisbehoeften voor de extruder te verstrekken. De grondstoffen die ze op onze extruder gaan verwerken, een verstrekte basisformule zal veel helpen voor de voorstellen. De doorvoer die zij het liefst uit onze extruder halen. Voor welk doel de eindproducten worden gebruikt nadat ze uit onze extruder zijn gehaald. Stap 2, Ons team bereidt een basisvoorstel voor de klantreferentie voor. Als de klant verschillende ideeën heeft, kunnen we met elkaar bespreken om het voorstel te optimaliseren totdat ze tevreden zijn. Tijdens de discussies is meer gedetailleerde informatie nodig van de klant, afhankelijk van de verschillende toepassingen.
06.Als we reserveonderdelen nodig hebben voor de extruder, hoe snel kunt u deze dan leveren?
Wij hebben voldoende extruder onderdelen op voorraad, voor de standaard onderdelen kunnen wij deze direct via DHL leveren. De klant zou ze binnen een paar dagen kunnen ontvangen. Voor de niet-standaardonderdelen produceren we deze met prioriteit, waardoor de levertijd zo snel mogelijk is. Normaal gesproken geven we advies over de lijst met reserveonderdelen wanneer we de extruder citeren. De klant kan deze selecteren op basis van zijn behoeften.
07.Hoe kun je er tijdens de pandemie voor zorgen dat de extruder door de klant zelf kan worden opgestart?
Tijdens de pandemie hebben we onze extruderverbindingen bijgewerkt, om er zeker van te zijn dat de klant deze gemakkelijk en gemakkelijk kon laten werken. De extruder en hulpstukken worden vóór levering zorgvuldig getest. We sturen een testvideo naar de klant om te laten zien dat de extruder is getest. Als er een probleem is, zullen we het onmiddellijk oplossen. Alle draad-/kabelverbindingen worden uitgevoerd via een snelle luchtvaartstekker. De klant hoeft deze kabels niet één voor één aan te sluiten, maar gewoon in- en uitpluggen. Voor PLC / HMI-besturing hebben we afstandsbediening voor de klant. Als de klant problemen heeft met de bediening van de machine, kunnen we u helpen deze op afstand op te lossen.
